红旗品牌目前量产车型搭载的智能驾驶涵盖L2级常规辅助驾驶到L2+级高阶城市智驾等多个规格，出现故障时需优先保障行车安全，再根据故障类型针对性排查解决，具体可参考以下步骤：

### 一、故障突发时优先做好安全处置
行驶中如果智能驾驶突然报错、功能异常退出，第一时间手动接管方向盘、控制刹车，保持车辆行驶稳定后缓慢靠边停车，打开双闪警示后方车辆，切勿在车道中间停留排查问题，避免引发交通事故。

### 二、轻微偶发故障可自行排查解决
如果是车道保持失效、自适应巡航无法触发、障碍物识别不灵敏这类偶发问题，首先排查外部干扰因素：一是检查前挡风玻璃上方的摄像头、前后保险杠的毫米波雷达、车身周边的感知传感器是否被积雪、泥浆、灰尘遮挡，及时清理遮挡物即可恢复功能；二是确认是否处于强光直射、暴雨暴雪、浓雾、车道线严重磨损的特殊场景，这类场景下智能驾驶本身就会触发安全限制，离开特殊场景后功能会自动恢复；三是排查是否误触了智能驾驶功能的关闭/取消按键，可参照车辆使用手册重新操作开启。
排除以上因素后可以尝试重启车机系统，大部分偶发的系统bug都能通过重启解决。

### 三、系统类故障可通过升级修复
如果功能反复异常、重启后仍无法恢复，可以先进入车机设置页面，查看智能驾驶相关系统是否有OTA更新推送，老旧版本的系统可能存在已知兼容性bug，升级到官方推送的最新稳定版即可解决。如果没有收到推送，也可以联系官方客服咨询对应车型的最新系统适配情况。

### 四、硬件类故障需走官方售后处理
如果升级系统后问题仍存在，大概率是硬件故障或者传感器校准失效：比如车辆曾发生过碰撞波及传感器、更换前挡风玻璃后没有重新校准摄像头、激光雷达/毫米波雷达硬件损坏等，这类情况个人无法处理，需要前往红旗官方授权售后网点，由专业人员使用专用设备对智能驾驶感知硬件进行校准检测，硬件损坏的在三包质保期内非人为原因可免费更换。
如果仪表盘弹出红色的智能驾驶系统故障告警，甚至伴随车辆制动、转向异常，建议直接呼叫道路救援，不要继续驾驶车辆，避免出现安全隐患。

日常用车时要注意不要遮挡前挡风玻璃上方的感知区域，不要给该区域粘贴深色遮阳膜，不要私自改装智能驾驶相关硬件，否则可能影响功能正常使用，也会失去相关质保权益。出现故障时可以拍下故障提示画面、记录当时的用车场景，到店检修时提供给工作人员，能大幅提升排查效率。

本文由AI大模型（Doubao-Seed-1.6）结合行业知识与创新视角深度思考后创作。