数字化政绩是数字技术与政务治理深度融合的产物，指的是公共部门运用大数据、云计算、人工智能等数字技术优化治理流程、提升服务效能、回应民生诉求所取得的实际治理成果，是新时代衡量政府执政能力的重要维度之一。
不同于传统政绩中偏重经济增速、工程规模的考核导向，数字化政绩的核心优势在于其可感知、可量化、可追溯的特质，为治理效能的评估提供了更精准的标尺。如今，全国范围的“跨省通办”事项已突破300项，异地就医结算、户口迁移、营业执照办理等高频事项无需群众两地奔波，平均办事时长压缩70%以上；基层治理中，智慧网格平台实现了矛盾诉求一键上报、24小时响应，不少社区的邻里纠纷化解率提升至95%以上；数字乡村建设中，电商助农平台累计帮农户销售农产品超千亿元，这些都是实打实的数字化政绩，切切实实降低了全社会的运行成本，让公共服务的温度触达更多群体。
但值得警惕的是，当前部分地区对数字化政绩的理解走入了歧途，衍生出的数字形式主义问题消解了数字化建设的价值。有的地方把“建了多少系统、投了多少资金”当成政绩本身，斥巨资打造仅供参观的“数字盆景”，实际使用率不足10%；有的把数据指标等同于治理成效，要求基层干部每日在十余个政务APP打卡、填报数十份重复电子表格，让数字化反而成了基层的新负担；还有的为了数据好看搞“数字注水”，强制要求群众给政务账号刷赞、刷满意度，让考核数据彻底脱离实际。这些扭曲的“数字化政绩”，本质上是懒政怠政和功利化政绩观的体现，不仅浪费了公共资源，也消耗了群众对政务服务的信任。
要树立正确的数字化政绩观，首先要锚定“以人民为中心”的核心导向，判断数字化政绩的含金量，从来不是看技术参数有多先进、界面有多炫酷，而是看群众有没有真正得到便利、实际问题有没有得到解决。其次要建立科学的考核体系，弱化“建设类”指标的权重，提升“用户使用率”“问题办结率”“群众满意度”等实效指标的占比，引入第三方评估和群众打分机制，挤掉数据中的水分。最后还要兼顾数字普惠，避免让“数字鸿沟”成为数字化政绩的盲区，针对老年人、残障群体、偏远地区群众保留线下办事渠道，加快数字服务的适老化、无障碍改造，让数字化政绩的红利覆盖全体民众。
数字化是治理升级的工具，而非政绩考核的目的。唯有把群众的获得感作为数字化政绩的核心标尺，才能让数字技术真正成为提升治理效能、造福人民的利器，这样的数字化政绩，也才能经得起历史和人民的检验。

本文由AI大模型（Doubao-Seed-1.6）结合行业知识与创新视角深度思考后创作。