社会治理的角度,是当下审视公共事务、破解民生难题的核心思维范式,它区别于传统自上而下的单向管控逻辑,始终以“共建共治共享”为核心内核,追求治理效能与群众获得感的双重统一,为解决复杂的社会问题提供了更具温度、更有效率的思考路径。
首先,社会治理的角度天然带有“多主体协同”的属性,打破了“公共事务只能靠政府部门解决”的思维定式。过去不少基层难题久拖不决,本质上就是单中心治理的局限:比如小区的电梯老化维修问题,仅靠街道办事处协调往往卡在资金、产权认定等环节,而从社会治理的角度出发,就可以搭建由街道、社区、业委会、物业、居民代表、住建部门工作人员共同参与的议事平台,各方充分表达诉求、明确权责,很多僵持许久的问题往往能在协商中找到最优解。发源于浙江的“枫桥经验”历经几十年经久不衰,核心正是激活了群众自治的力量,让小事不出村、大事不出镇,矛盾就地化解,这正是社会治理角度的生动实践。
其次,社会治理的角度始终坚持“源头预防优先于末端处置”的导向,避免了“头痛医头脚痛医脚”的治理误区。以往针对流动商贩、群租房治理等问题,多采用事后突击整治的方式,往往陷入“整治-反弹-再整治”的恶性循环。而从社会治理的角度切入,就会把工作端口前移:针对流动商贩,提前划定便民疏导点,明确经营规范和卫生要求,既保障摊贩的生计需求,也满足周边居民的日常消费需要;针对群租房隐患,依托网格员常态化入户排查,同步对接租房备案、消防安全培训、外来人口子女入学服务等举措,从源头上降低矛盾和风险发生的概率,实现治理成本的下降和治理效果的长效化。
最后,社会治理的角度始终把“群众满意”作为最高评判标准,实现了治理价值从“便于管理”到“为民服务”的转向。判断一项治理举措好不好,不再以行政效率高低、管控难度大小为标尺,而是看是否回应了群众的真实诉求。比如近年来不少城市针对老旧小区改造,不再由政府直接定方案,而是提前发放民意调查表,充分征集居民关于加装电梯、改造停车场、建设养老服务点等方面的需求,改造过程也邀请居民全程监督,最终改造成果真正符合群众的期待,这样的治理举措才能获得最广泛的支持。
当前我国正处在推进国家治理体系和治理能力现代化的关键阶段,把社会治理的角度贯穿到公共政策制定、基层事务处置、民生服务供给的各个环节,才能最大限度激活全社会的参与活力,让治理成果更多更公平地惠及全体人民,真正实现社会既充满活力又安定有序的良好局面。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。