社会治理模式是特定时期内,治理主体依托规则体系、技术手段协调社会关系、化解社会矛盾、供给公共服务的整体运行范式,其形态始终与经济社会发展水平、公共需求结构深度绑定,不存在放之四海而皆准的固定模板,其迭代方向始终围绕“提升治理效能、回应群众诉求”的核心展开。
从全球治理实践的演进脉络来看,社会治理模式先后经历了两次明显的转型:早期的管控型模式以政府为绝对单中心,依托自上而下的行政指令实现对社会事务的全覆盖管理,这种模式在社会结构单一、公共需求同质化的阶段具备较高的执行效率,但灵活性不足,容易忽视个体差异化诉求,也难以调动社会层面的自主活力;随着市场经济发展和社会主体多元化,服务型治理模式逐步取代传统管控模式,政府的核心职能从“管社会”转向“提供公共服务”,但此时的治理逻辑依然以政府单向输出为主,企业、社会组织、普通群众的参与渠道相对有限。
中国在社会治理领域的探索,走出了一条兼具本土特色与时代特征的路径,共建共治共享的社会治理模式成为新时代治理实践的核心方向。这种模式打破了“政府独揽”的传统逻辑,构建起“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体:在主体层面,政府、市场主体、社会组织、居民群众均成为治理参与者,发源于浙江的“枫桥经验”历经半个多世纪依然具备活力,核心就是发动群众自主化解基层矛盾,而各地推行的社区议事厅、小区业主协商机制,也让电梯加装、停车位规划等民生事务从“政府拍板”变成“群众商量着办”;在手段层面,形成了行政、法治、德治、智治相结合的多元治理工具体系,“接诉即办”机制让群众诉求可以直达责任部门,数字治理平台让政务服务实现“掌上办、就近办”,村规民约、文明家庭评选等德治载体则降低了治理的沟通成本;在目标层面,治理的落脚点从“维护秩序”转向“兼顾活力与公平”,针对快递员、外卖员等新就业群体设置的“暖蜂驿站”,针对失能老人、困境儿童的兜底保障机制,都是治理向弱势群体倾斜、实现发展成果全民共享的直接体现。
面向未来,社会治理模式的优化仍需持续适配社会需求的变化:一方面要进一步强化精细化导向,避免治理“一刀切”,比如对占道经营等民生问题,不能简单一禁了之,而是通过划定便民疏导点、规范经营时间的方式,兼顾市容秩序与小商户的生计需求;另一方面要强化包容性导向,在推广数字治理的同时保留足够的线下服务窗口,避免老年人、残疾人等群体被“数字鸿沟”挡在公共服务之外;同时还要保持治理的动态灵活性,针对网络暴力、算法歧视、灵活就业群体权益保障等新问题,及时调整治理规则、补上监管空白,让治理模式始终与社会发展同频。
本质上来说,社会治理模式没有最优解,只有最适配的解。所有治理工具的创新、治理结构的调整,最终都要落脚到提升群众的获得感、幸福感、安全感上,只有让更多群体能参与治理过程、分享治理成果,社会治理才能真正实现“善治”的目标。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。