进入新时代,我国社会治理体系不断完善,治理能力持续提升,治理成效正向着更有温度、更具精度、更聚合力的方向不断迈进,百姓的获得感、幸福感、安全感得到实实在在的增强。
社会治理成效更加暖心,是群众最直观的感受。从全国范围内推广的“接诉即办”机制,将群众诉求的响应时效压缩到分钟级,水管漏了、路灯坏了、邻里纠纷,一个电话就能找到对接人,真正实现“小事不出网格、大事不出社区”;到城乡社区普及的老年助餐点、儿童托管班、上门义诊服务,瞄准“一老一小”的急难愁盼精准补位;再到老旧小区改造前先开居民议事会听需求、装电梯充分征询低层住户意见,每一项治理举措都把“群众满不满意”作为第一标准,曾经的“管理方说了算”变成了“老百姓要什么就做什么”,治理的暖意渗透到了日常生活的每个角落。
社会治理成效更加精准,得益于治理手段的不断迭代升级。数字技术的深度应用,让治理从“事后补救”转向“事前预判”:智慧安防小区的人脸识别、异常告警系统,让入室盗窃等侵财案件发生率连年下降;大数据反诈模型的精准预警,每年为群众挽回上千亿元的财产损失;针对外卖骑手、网约车司机等新就业群体的权益保障政策接连出台,灵活就业人员的社保缴存、劳动保护等痛点正在逐一破解。不再搞“一刀切”的粗放式管理,而是针对不同群体、不同场景的需求精准施策,让治理的效能得到最大化释放。
社会治理成效更加凸显共治活力,打破了过去政府“单打独斗”的治理格局。如今,社区业委会、志愿服务队、公益社会组织已经成为基层治理的重要力量:邻里矛盾有民间调解组织上门说和,环保宣传有志愿者队伍进社区宣讲,社区公共空间怎么规划由居民投票共同决定,就连网络空间治理也有广大网民主动参与举报不良信息,“共建共治共享”已经从理念变成了实实在在的行动。越来越多的群众从治理的“旁观者”变成“参与者”,治理的共识不断凝聚,治理的基础也越发牢固。
社会治理的核心是人,成效“更加”的背后,是始终坚持以人民为中心的发展思想。随着社会治理体系和治理能力现代化的持续推进,未来的社会治理还将不断回应群众的新期待,让治理成效更多更公平地惠及全体人民,为经济社会高质量发展筑牢最坚实的基础。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。