对于这一问题,答案十分明确:社会治理成效很大程度取决于基层治理的能力和水平。基层作为国家治理的“神经末梢”,是联系服务群众的第一阵地,也是所有公共政策落地见效的最终端口,其能力高低、水平优劣,直接决定了社会治理的整体成色。
基层治理能力是打通政策落地“最后一公里”的核心支撑。任何关乎民生的顶层设计,最终都要落到街道社区、乡镇村组的具体执行中。小到老旧小区改造的方案设计、高龄老人的补贴发放,大到乡村振兴的项目推进、公共卫生事件的应急处置,基层治理的响应速度、执行精度,直接决定了政策能不能真正惠及群众。不少地方推行的“接诉即办”机制正是典型例证:基层部门第一时间响应群众诉求,针对性解决物业纠纷、交通拥堵、公共服务缺位等实际问题,既让政策红利精准触达群众,也大大提升了社会治理的效率。
基层治理水平是防范化解社会风险的第一道防线。绝大多数社会矛盾都起源于基层、萌发于小事,若是基层治理缺位、响应滞后,小纠纷很容易演变为大矛盾,甚至诱发系统性的社会风险。发源于浙江的“枫桥经验”历经数十年传承发展,至今仍是基层治理的范本,其核心就在于立足基层、发动群众,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,把风险隐患化解在萌芽状态。实践反复证明,基层治理水平越高,矛盾化解的端口就越靠前,社会运行的稳定性就越强。
基层治理的能力和水平,更是群众感知治理温度的最直接载体。群众对社会治理的评价,从来不是来自抽象的政策文本,而是来自日常生活中遇到问题有没有人管、办事能不能少跑腿、合法权益能不能得到保障。如今不少社区推出的“一刻钟便民生活圈”、针对特殊群体的上门代办服务、村民议事会等基层治理创新,看似都是不起眼的“小事”,却实实在在提升了群众的幸福感、获得感、安全感,也让社会治理的成效真正落到了实处。
正因基层治理的特殊重要性,提升基层治理能力和水平早已成为社会治理建设的核心抓手。一方面要持续为基层放权赋能,减轻不必要的台账负担、检查压力,让基层工作人员有更多精力投入到联系服务群众的实际工作中;另一方面要完善共建共治共享的基层治理格局,畅通群众参与公共事务的渠道,激发群众的主人翁意识,同时借助数字化技术赋能智慧治理,提升基层服务的精准度和响应速度。
社会治理的重心在基层,难点也在基层。只有牢牢抓住基层治理这个核心抓手,不断提升基层治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平,才能真正实现社会治理体系和治理能力现代化,为经济社会发展筑牢坚实的民生根基与稳定底座。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。