当前我国正处于社会结构深度调整、利益格局深刻重塑的转型期,社会治理的复杂性、不确定性持续攀升,各地在实践探索中取得诸多成效的同时,也暴露出一系列亟待破解的共性问题。
一是多元主体协同不畅,治理合力尚未形成。长期以来的“大政府、小社会”治理惯性下,不少地方仍存在政府单打独斗的治理困局:一方面条块分割的行政架构导致权责错配,“上面千条线、下面一根针”是基层常态,街道、社区等治理单元没有对应执法权,却要承担属地管理的全部责任,跨部门协同时常出现“各管一段”的推诿盲区;另一方面市场主体、社会组织、普通群众的参与渠道不畅、动力不足,不少社区议事会、民情恳谈会沦为“走形式”,居民诉求难以真正纳入决策环节,社会组织承接公共服务的资质门槛高、扶持政策少,难以发挥专业优势。
二是精细化供给能力不足,供需错配问题突出。随着群众诉求从“有没有”转向“好不好”,差异化、个性化的治理需求持续增长,但不少地方的治理模式仍停留在“大水漫灌”的标准化阶段:针对老旧小区老年群体的居家养老、适老化改造需求,外来务工群体的子女入学、租房保障需求,新业态从业者的劳动权益保障需求,普遍缺乏精准匹配的服务供给。此外部分地方在推进智慧治理时陷入“技术至上”误区,各部门数据壁垒难以打通,重复填报、多系统录入反而增加基层和群众负担,数字鸿沟还导致老年群体、欠发达地区群众难以享受便捷的公共服务,出现“智能变梗阻”的尴尬。
三是风险预警处置机制滞后,应对不确定性能力偏弱。当下社会风险点多面广、跨界性强,网络舆情、公共卫生事件、安全生产事故等风险的传导速度快、影响范围广,但不少地方仍存在“重处置、轻预警”的倾向:风险监测的触角没有延伸到社区、网格等神经末梢,苗头性问题难以及时发现;突发状况发生后信息发布不及时、回应群众诉求不透明,甚至用“堵、压、瞒”的方式处置,反而容易激化矛盾、扩大事态。
四是基层治理支撑不足,队伍能力有待提升。基层是社会治理的最后一公里,但当前基层普遍面临人少事多、权责不对等的困境:大量检查考核、台账填报占用了基层工作者80%以上的精力,真正下沉到群众中解决问题的时间被严重挤压;基层工作人员待遇偏低、晋升渠道窄,难以吸引年轻专业人才,不少基层工作者仍习惯用行政命令式的管理思维开展工作,缺乏沟通协调、化解矛盾的服务意识和专业能力。
这些问题是社会转型期治理体系迭代升级必然要面对的挑战,唯有直面问题、补短板强弱项,才能推动社会治理从“有形覆盖”转向“有效覆盖”,真正实现共建共治共享的治理格局。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。