社会治理的最基本单元是城乡社区,作为国家治理体系的“神经末梢”,它一头承接党委政府的公共服务、政策落地职能,一头对接千家万户的日常诉求、民生期盼,是打通治理“最后一公里”、夯实社会稳定根基的核心载体。
从治理运行逻辑来看,所有宏观层面的治理部署最终都要落到社区场景才能真正生效。无论是医保社保参保宣传、老旧小区改造、反诈防骗科普,还是特殊群体兜底帮扶、公共卫生事件应急响应,最终的执行环节都在社区。过去三年的疫情防控中,正是千千万万个社区的工作人员、志愿者坚守一线,完成人员摸排、物资配送、政策告知等细碎工作,才筑牢了全社会的防控屏障,这正是社区作为治理基本单元最直观的体现。
同时,社区也是回应群众诉求、化解基层矛盾的第一道关口。老百姓日常生活里的邻里纠纷、物业矛盾、公共空间使用争议,往往第一时间会找到社区反映。不同于行政部门的程序化处置,社区更熟悉辖区居民的实际情况,能够以更柔性、更贴近群众的方式调解矛盾,实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”,把风险隐患化解在萌芽状态,避免小纠纷演变成大矛盾,有效降低社会治理的运行成本。
要让城乡社区这个最基本的治理单元充分发挥效能,既要给基层赋权增能,也要激活群众内生动力。一方面要持续推进社区减负,清理不必要的台账报表、考核任务,让社区工作者把更多精力放在走访群众、解决实际问题上,同时配套相应的资源、权限下沉,让社区“有人、有权、有资源”回应群众诉求;另一方面要健全居民自治机制,鼓励业主委员会、志愿者队伍、社会组织参与社区治理,通过议事会、听证会等形式让居民参与到小区改造、公共服务供给等事务的决策中,实现“大家的事大家商量着办”,构建共建共治共享的治理格局。
基层强则国家强,基层安则天下安。当每一个城乡社区都成为服务到位、治理有效、邻里和谐的活力单元,整个社会治理的根基就会更加稳固,人民群众的获得感、幸福感、安全感也会得到更坚实的保障。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。