[数字社会的社会行动方式的转变主要有哪些特征]


随着移动互联网、大数据、人工智能等数字技术深度嵌入社会运行的各个环节,传统以物理空间为核心载体、以科层组织为主要动员路径的社会行动方式正在发生系统性变革,其转变特征主要体现在以下几个方面:
第一,行动场景呈现双时空融合特性。传统社会行动高度依赖物理在场,场景受地域、时间限制明显,而数字社会拓展了线上虚拟行动空间,形成“线上+线下”双时空协同的行动模式。比如河南暴雨期间的“救命文档”,在线上完成受灾信息的收集、核实、流转,直接联动线下救援力量落地救助;疫情期间的云办公、云教学、云祭扫等行动,更是打破了物理空间的约束,大幅提升了社会行动的灵活性和响应效率。
第二,行动组织走向去中心化与个体赋权。传统社会行动大多依托正式社会组织,遵循自上而下的动员逻辑,普通个体多为被动参与者。而数字平台的分布式连接特性,让素不相识的个体可以基于共同目标自发聚合,形成“无组织的组织力量”:比如网友自发开展的“宝贝回家”寻人助力、反诈信息科普、文物保护线上志愿行动,都没有明确的核心管理机构,依靠参与者自主分工完成目标,普通个体只要有意愿、有相关能力,就能成为行动的发起者、主导者,个体的行动影响力被显著放大。
第三,行动运行由算法介导且具备数据化反馈机制。数字平台的算法已经成为社会行动的重要“连接器”:一方面,算法会基于用户的兴趣标签、行为轨迹推送相关的行动信息,比如关注动物保护的用户会优先收到流浪动物救助的招募信息,大幅提升了行动动员的精准度;另一方面,社会行动的全流程都可以实现数据化呈现,公益项目的筹款进度、志愿服务的时长统计、公共议题的传播量级都能实时公开反馈,降低了行动的信息不对称性。但同时算法带来的“信息茧房”也可能催生行动极化风险,持有相似观点的群体不断强化固有认知,更容易出现极端化行动倾向。
第四,行动边界具备跨界性与全球化延伸属性。传统社会行动往往受地域、领域限制,大多在特定区域、特定行业范围内开展,而数字社会打破了物理空间阻隔,让跨地域、跨领域的社会行动成为常态:比如全球气候行动中,不同国家的环保爱好者可以在线同步参与声援、共享减排经验;国内的乡村教育公益项目,可以同时联动城市志愿者、企业捐赠方、乡村学校多方主体,跨越城乡限制落地。同时社会行动的领域边界也逐渐模糊,一个公共议题往往会引发公益、文化、商业等多个领域的联动响应。
第五,行动风险呈现数字化特征并催生新型伦理困境。数字社会的社会行动在提升效率的同时,也衍生了新的风险形态:比如网络暴力、人肉搜索等线上行动,会给当事人带来实质性的精神伤害,且溯源难度大、波及范围广;虚假求助、诈捐等不实行动的传播成本大幅降低,很容易消耗公众善意;而参与社会行动过程中产生的个人信息、行为数据,也存在被泄露、滥用的隐私风险,这些都是数字社会行动方式转变过程中需要应对的新问题。
整体来看,数字社会的社会行动方式转变,既极大拓展了公众参与公共事务的渠道、提升了社会运行效率,也对社会治理的数字化适配能力提出了更高要求。未来只有通过完善数字领域规则体系、引导技术向善发展,才能充分释放数字技术对社会行动的正向价值,构建更加包容、高效的数字社会参与生态。

本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。


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