当大数据、人工智能、物联网等数字技术深度嵌入公共治理全链条，数字治理效能早已不是抽象的技术概念，而是关乎治理精度、服务温度、响应速度的现实标尺，是衡量国家治理体系和治理能力现代化水平的核心维度之一。
数字治理效能的第一层价值，是实现治理模式从粗放向精准的跃迁，破解传统治理的效率痛点。传统治理场景中，信息不对称、决策依赖经验、资源错配等问题长期存在，而数字技术的应用为这些问题提供了解决方案：基层帮扶领域，多部门数据联动比对可以精准识别因病因灾致困的边缘群体，既省去了群众层层提交材料的繁琐流程，也避免了帮扶资源的漏配错配，部分地区的帮扶精准度提升了40%以上；城市治理领域，智慧交通系统实时采集全路网车流数据，动态调整信号灯配时、发布出行引导，不少城市的核心路段通行效率因此提升30%以上，用数据实现了治理资源的最优配置，大幅降低了行政成本。
数字治理效能最直观的体现，是公共服务的普惠性不断放大，切实提升群众的获得感。如今从跨省异地就医直接结算，到电子身份证、电子营业执照全域通办，从“一网通办”平台实现90%以上的政务服务事项线上办理，到偏远山区的农户通过电商平台把特色农产品卖到全国，数字技术正在打破公共服务的时空限制，把服务延伸到过去覆盖不到的边角区域。针对老年人等特殊群体的适老化改造也在同步推进，多地政务大厅保留线下人工窗口、推出“代办代跑”服务，让数字治理的红利既惠及熟悉网络的年轻人，也不落下不会使用智能手机的老年群体，真正实现公共服务的均等化。
在公共应急场景中，数字治理的效能更能彰显其韧性价值。疫情防控期间，健康码、行程卡的快速推广，流调数据的快速溯源，为遏制疫情扩散争取了宝贵时间；极端天气预警场景中，气象部门可以通过大数据精准定位受影响区域，把预警信息点对点推送到辖区群众手机上，大幅提升了灾害预警的到达率；安全生产领域，智慧监测系统可以24小时监测化工园区、矿山等高风险区域的隐患指标，一旦出现异常立刻触发预警，把风险处置在萌芽状态，数字技术为公共安全构筑起了一道看不见的防护墙。
当然，当前数字治理效能的释放仍然存在不少堵点：部分地区部门之间的“数据壁垒”尚未完全打通，“数据多跑路”的成效还打了折扣；部分场景下存在算法滥用、个人信息泄露的风险，反而侵害了群众的合法权益；部分农村地区数字基础设施薄弱，数字鸿沟仍然存在，制约了数字治理效能的全域覆盖。
释放数字治理的更大效能，既要做好技术的“加法”，也要做好堵点的“减法”。一方面要加快推进全国统一的政务数据共享平台建设，打通部门数据壁垒，统一数据标准，让数据真正流动起来；另一方面要完善数字治理的制度规范，明确数据采集、使用、存储的边界，加大个人信息保护力度，划定算法伦理红线，避免技术异化。更重要的是，数字治理要始终坚持“以人民为中心”的导向，把群众的满意度作为衡量效能的核心标准，不能为了数字化而数字化，要兼顾不同群体的需求，让数字技术真正成为服务群众、优化治理的工具。
归根到底，数字治理效能的核心是“治理”而非“数字”，技术只是载体，最终的落脚点是让治理更科学、服务更暖心、群众更满意。未来随着数字技术的进一步发展和制度的不断完善，数字治理必将为推进国家治理现代化注入更强劲的动力，让全体人民都能共享数字时代的发展红利。

本文由AI大模型（Doubao-Seed-1.6）结合行业知识与创新视角深度思考后创作。