出门就是平整的柏油路,楼下的养老食堂10块钱就能吃到热乎的三菜一汤,遇到管道漏水、邻里纠纷找社区网格员,半天就能得到反馈……这些发生在普通群众身边的日常变化,正是我国社会治理效果显著的鲜活注脚。近年来,随着社会治理重心不断向基层下移,共建共治共享的治理格局加快构建,看得见、摸得着的治理成效正不断转化为群众实实在在的幸福感。
基层微治理精准破解民生痛点,是治理成效最直观的体现。曾经困扰不少群众的老旧小区设施老化、停车难、飞线充电、无物业兜底等“老大难”问题,如今通过网格化管理、居民议事会等机制得到了针对性解决:全国累计改造老旧小区超过16万个,惠及居民超2800万户,不少老小区装上了电梯、配建了普惠托育点、规划了公共停车位;全国超400万名网格员扎根社区村居,小到路灯损坏、大到政策宣讲,都有专人对接响应,曾经“看得见的管不了,管得了的看不见”的治理盲区被逐个填补,群众的操心事、烦心事在家门口就能得到解决。
多元共治的治理体系,牢牢守住了公共安全的底线。从坚持和发展新时代“枫桥经验”,到群防群治力量不断壮大,大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态,数据显示,当前我国90%以上的矛盾纠纷都能在村居、乡镇层面得到化解,“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成为基层治理常态。针对群众反映强烈的电信网络诈骗问题,反诈宣传进社区、进校园、进企业,结合大数据预警劝阻机制,2023年全国共预警劝阻涉诈群众2.4亿人次,电诈案件发案数连续2年同比下降,群众的“钱袋子”得到了更有力的守护。如今不管是城市街头的巡逻志愿队,还是乡村里的“法律明白人”,人人参与、人人尽责的治理氛围,让全社会的安全指数持续攀升。
数字赋能更是让治理效能实现了跨越式提升。随着“一网通办”“最多跑一次”改革不断深化,目前全国超90%的政务服务事项实现线上可办,异地就医结算、社保转移、出生“一件事”联办等便民举措落地,彻底改变了过去“办事跑断腿、盖章来回跑”的状况,不少业务动动手指就能在手机上办结,群众办事的平均耗时较十年前压缩了70%以上。智慧门禁、烟火告警系统、智能停车平台等数字化设施走进社区,更让基层治理从“事后处置”转向“事前预警”,治理的精度和温度不断提升。
社会治理的显著成效,归根结底是始终坚持以人民为中心的发展思想的结果。当治理的触角延伸到群众生活的每一个细微处,当普通群众成为治理的参与者而非被动接受者,社会治理就真正实现了“从群众中来,到群众中去”。未来随着治理精细化水平不断提升,更可持续、更为安全的发展环境,将为所有人托起更加安稳美好的生活。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。