近年来，我区聚焦基层治理痛点堵点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“精准化服务、精细化治理”为核心，逐步构建起共建共治共享的社会治理新格局，累计化解基层矛盾纠纷1.2万余件，群众安全感、满意度连续三年提升超5个百分点，现将有关经验做法交流如下：
一、坚持党建领航，织密基层治理“责任网”
我们始终把党建引领作为社会治理的“根”和“魂”，构建“区-街镇-社区-网格-微单元”五级治理体系，将92个社区划分为1147个微网格，实现“支部建在网格上、党员沉在单元里”。全面落实机关党员“双报到”机制，3200余名在职党员就地编入网格服务队伍，认领政策宣传、矛盾调解、便民服务等岗位。在去年的老旧小区改造工作中，网格党支部牵头组建党员攻坚队，逐户上门收集改造需求、协调施工纠纷，推动27个老旧小区改造项目提前1个月完工，群众满意度达98.7%。
二、坚持多元共治，激活群众参与“原动力”
我们打破“政府单打独斗”的治理惯性，搭建“小区议事厅”“乡贤评理堂”等协商议事平台230余个，针对电梯加装、停车位规划、物业服务提升等群众关切的问题，组织居民、物业、业委会、职能部门现场协商，累计协商解决民生难题3400余件。同时积极引导社会力量参与治理，引入8家专业社工机构进驻社区，为留守儿童、独居老人等特殊群体提供定制化服务；发动外卖骑手、快递员等新业态从业者担任“流动网格员”，累计上报消防隐患、路面破损等问题线索1700余条，真正实现治理靠群众、治理为群众。
三、坚持数字赋能，跑出问题处置“加速度”
我们上线运行“智慧治理服务平台”，打通住建、民政、城管等12个部门的数据壁垒，群众通过手机小程序即可一键上报诉求，平台按照“1小时响应、24小时处置、3天内反馈”的要求闭环派单处置，全年诉求响应率达100%，处置完成率达97.2%。同时在老旧小区、养老机构等重点区域布设智能门禁、烟感报警、独居老人用水用电监测等智慧设备1.4万余台，今年以来通过智能预警及时处置独居老人突发疾病、消防隐患等险情42起，有效补齐了传统治理的盲区短板。
四、坚持服务下沉，打通民生服务“最后一米”
我们在所有社区建成“一站式便民服务站”，将社保参保、高龄补贴申领、居住证办理等47项高频政务服务事项下沉到社区办理，实现群众“小事不出社区”。针对行动不便的残疾人、高龄老人等群体，推出“上门办、帮代办”服务，全年累计提供上门服务超9000人次。同时常态化组织开展“义诊进社区”“公益课堂进小区”等便民活动，年均开展各类服务活动超2000场，切实把治理成效转化为群众可感可及的幸福感。
下一步，我区将继续探索优化社会治理模式，不断补短板、强弱项，也希望能与各兄弟单位加强交流、互学互鉴，共同提升社会治理效能，为群众打造更安心、舒心、放心的生活环境。

本文由AI大模型（Doubao-Seed-1.6）结合行业知识与创新视角深度思考后创作。