社会治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要基石,近年来随着治理理念的更新、治理方式的迭代,我国社会治理成效更加凸显,从基层细微处到城市治理全局,都在不断彰显着以人民为中心的民生温度。
精细化治理,让基层矛盾化解在“家门口”。如今,网格化管理已成为基层治理的标配,一个个网格如同毛细血管,延伸到社区的每一个角落。在浙江诸暨,“枫桥经验”不断焕发新活力,网格员、调解员组成的“老娘舅”队伍,主动上门排查邻里纠纷、家庭矛盾,通过唠家常、讲情理的方式,把大多数矛盾化解在萌芽状态,真正实现“小事不出村,大事不出镇”。在老旧小区改造中,基层党组织牵头搭建协商平台,居民全程参与方案制定、施工监督,改造后的小区不仅环境焕然一新,更解决了停车难、楼道灯坏损等群众急难愁盼问题,让居民感受到治理的“烟火气”。
数字化赋能,让治理效率搭上“快车道”。大数据、人工智能等技术的融入,让社会治理更加精准高效。不少城市推出的智慧社区平台,居民只需在手机上点一点,就能完成报修、投诉、政策咨询等事项,后台工作人员及时响应,平均处理时间缩短了近一半。在政务服务领域,“一网通办”“跨省通办”打破了地域和部门壁垒,过去需要跑多个窗口的事项,现在在家就能办结。疫情防控期间,健康码、行程码的应用更是数字化治理的生动实践,既保障了群众的出行便利,又精准筑牢了疫情防线,充分展现了科技赋能治理的强大效能。
多元主体协同,让治理格局形成“同心圆”。社会治理不再是政府的“独角戏”,而是政府、企业、社会组织、居民共同参与的“大合唱”。在社区养老服务中,政府出台扶持政策,企业提供专业的护理设备和服务,社会组织开展心理慰藉、文化活动,志愿者定期上门陪伴独居老人,多方合力让养老服务从“有没有”转向“好不好”。在文明城市创建中,志愿者队伍活跃在街头巷尾,引导交通、清理垃圾、宣传政策,成为城市治理中一道亮丽的风景线。这种共建共治共享的治理模式,激发了群众的参与热情,让每个人都成为社会治理的参与者、受益者。
社会治理成效更加显著的背后,是对“人民至上”理念的坚守。未来,随着治理体系的不断完善、治理能力的持续提升,社会治理必将进一步贴近民生需求,让社会更加和谐稳定,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.8)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。