“三社联动”激活社区治理新动能——XX街道社会治理改革典型案例


XX街道位于某市老旧城区,辖区内老旧小区占比达72%,居民老龄化率超35%,曾长期面临基础设施老化、邻里纠纷频发、养老服务供给不足等治理难题。2021年以来,街道以“党建引领、多元协同、精准服务”为核心,探索推行“社区+社会组织+社会工作者”的“三社联动”治理模式,有效破解传统治理“单打独斗”的困境,打造出具有可复制性的社会治理改革样板。

### 一、精准破局:找准治理痛点的改革路径
针对辖区治理痛点,街道首先构建“1+N”联动机制:以社区党组织为核心“1”,整合居委会、业委会、物业公司、社会组织、社工站等“N”个主体,成立“三社联动”工作领导小组,定期召开联席会议,梳理居民需求清单。同时,投入200万元打造街道级社工服务中心,配套建设6个社区社工站,引入5家专业社会组织,培育12支本土社区志愿服务队,为改革提供人员与阵地支撑。

在具体实践中,街道聚焦居民反映最强烈的“停车难”“养老愁”“矛盾杂”三大问题,推行“靶向治理”:针对停车难题,通过“邻里议事厅”组织居民、业委会、物业公司协商,利用小区闲置空地新建3处共享停车场,增加车位216个;针对养老需求,引入专业养老社会组织,打造“嵌入式养老服务驿站”,提供助餐、助洁、助医等上门服务,覆盖独居老人187名;针对邻里矛盾,建立“社工+调解员”联动调解机制,由社工介入心理疏导,调解员负责纠纷化解,年均调解矛盾超150起。

### 二、成效凸显:从“治理被动”到“治理主动”
经过两年多实践,XX街道社会治理成效显著:居民诉求响应时效从48小时缩短至8小时,矛盾纠纷调解成功率从85%提升至98%,居民满意度从62%跃升至92%;辖区先后涌现出“银发互助队”“邻里守望岗”等特色治理品牌,其中“嵌入式养老服务驿站”被评为市级社会治理创新项目。更重要的是,居民参与治理的积极性被充分激发:原本“事不关己”的居民主动加入议事会,有专业技能的居民组建志愿服务队,形成了“社区搭台、社会唱戏、居民主角”的良性治理格局。

### 三、经验启示:可复制推广的治理逻辑
XX街道的“三社联动”改革,为社会治理现代化提供了三点启示:一是坚持党建引领不动摇,以社区党组织为纽带整合各方资源,确保治理方向不偏离;二是突出专业服务支撑,通过社会组织和社工的专业能力,弥补社区治理的短板;三是强化居民主体地位,让居民从“旁观者”变为“参与者”,真正实现“共建共治共享”。目前,该模式已在全市3个区县的17个街道推广,为老旧城区社会治理改革提供了可借鉴的范本。

本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.8)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。