数字生态是由数字技术、平台主体、用户群体、数据要素以及相关治理规则共同构成的有机系统,其发展演进始终与社会价值的创造、分配、升级深度绑定,二者是互促共生、同向同行的紧密共同体。
数字生态是社会价值扩容升级的核心载体。传统社会场景下,公共服务、资源流通的覆盖边界受物理空间限制,很多社会价值的落地面临成本高、触达难的痛点。数字生态的出现打破了这一壁垒:教育领域,慕课平台、直播课堂让偏远山区的孩子也能同步获取一线城市的优质教学资源,缩小了区域教育鸿沟;医疗领域,远程问诊、AI辅助诊断系统覆盖到全国上万个乡镇卫生院,让基层群众不用长途奔波就能享受到三甲医院的诊疗服务;流通领域,助农直播、农货上行体系帮助过去“养在深闺人未识”的特色农产品直达全国消费者,2023年全国农村网络零售额突破2.1万亿元,直接带动上千万农户增收;政务服务领域,“一网通办”“掌上办”等数字政务系统让“最多跑一次”甚至“一次都不跑”成为现实,极大降低了群众办事的时间成本。这些普惠性价值的大规模落地,正是数字生态为社会价值创造提供的全新可能性。
社会价值是数字生态健康发展的根本锚点。数字生态的天然逐利性如果缺乏引导,很容易走向损害公共利益的方向:大数据杀熟、算法歧视、过度收集个人信息、诱导未成年人沉迷网络等问题,本质都是数字生态发展过程中社会价值缺位的表现,既损害了公众利益,也会透支整个数字行业的公信力。只有将社会价值内嵌到数字生态的运行规则中,才能让其走得更稳更远。近年来我国相继出台《个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》等法律法规,引导平台企业履行社会责任,推进APP适老化改造、打击算法滥用、规范直播带货乱象,本质就是以社会价值为标尺校正数字生态的发展方向。而许多主动承担社会责任的平台也获得了长远的发展动力:比如推出老年模式的短视频平台不仅提升了老年群体的使用体验,也收获了数千万银发用户,实现了商业价值与社会价值的双赢。
二者双向赋能,共同推动社会高质量发展。数字生态的迭代会不断拓展社会价值的边界,而社会价值需求的升级也会反过来倒逼数字生态的技术创新和规则完善。比如在“双碳”目标的引导下,社会对绿色发展的需求推动数字领域不断研发低能耗算力技术、智慧能源调控系统,而这些数字技术的落地又进一步帮助工业、交通等领域降低碳排放,每年减碳量超过千万吨;再比如社会对灵活就业群体权益保障的需求,推动数字平台不断完善骑手、主播等新职业群体的薪酬、社保体系,而就业保障的完善也反过来提升了数字生态的从业人员稳定性,降低了平台的运营成本。这种“价值需求引导技术迭代,技术落地放大价值效应”的正向循环,正是数字时代社会发展的重要动力。
站在数字经济深化发展的关键节点,只有进一步打通数字生态建设与社会价值创造的连接通道,让技术向善、生态普惠成为行业共识,才能真正让数字红利惠及全体人民,最终实现数字生态与社会发展的同频共振、共生共荣。
本文由AI大模型(Doubao-Seed-1.6)结合行业知识与创新视角深度思考后创作。