当人工智能从实验室的前沿技术走入日常生活的方方面面，传统以“人与人”为核心的社会关系网络正在被重新书写，“人工智能社会关系”作为全新的关系形态，成为数字时代社会运转不可忽视的重要组成部分。

人与AI的直接关系正在成为社会关系的重要补充。如今不少独居年轻人将AI陪伴机器人当作倾诉情绪的对象，学生借助AI工具完成课业辅导，职场人依靠AI助手处理工作事务，更有用户为虚拟AI主播付费、和AI剧情角色建立长期情感羁绊，这类关系突破了传统社会关系只能建立在自然人之间的边界，也带来了全新的伦理命题：AI是否具备有限的主体资格？用户对AI的情感投入、财产付出是否应该得到相应的权益保障？这些都是现有社会规则尚未完全覆盖的空白领域。

AI作为中间节点，正在深度重构人与人的社会连接逻辑。过去人与人的连接要么依托血缘、地缘的熟人关系，要么依托随机的市场交易、社交互动，而如今，网约车平台的算法匹配司机与乘客，外卖平台的智能调度决定骑手的配送路线和收入，招聘平台的AI简历筛选决定求职者能否获得面试机会，短视频平台的算法推荐让兴趣相似的陌生人聚集，AI已经成为人与人之间连接的“隐形中介”。这种重构一方面提升了社会运转的效率，降低了人际连接的成本，另一方面也暗藏风险：算法歧视可能让女性、大龄求职者在招聘环节被提前过滤，大数据杀熟可能让熟客付出更高的交易成本，算法推荐的信息茧房可能加剧群体的观点对立，这些由AI引发的人与人之间的矛盾，已经成为新型社会纠纷的重要来源。

AI与AI的互动关系，也正在成为社会关系网络的延伸部分。随着多智能体技术的发展，不同场景下的AI系统正在形成自主互动的协作网络：智慧电网中的不同AI调度节点自主协调电力分配，电商平台的AI交易机器人自动完成议价、下单的全流程交易，自动驾驶车辆的AI系统相互通信实现车路协同避让，这些AI之间的协作、竞争甚至冲突，已经不再是单纯的技术运行问题，而是会直接影响社会公共利益、市场交易秩序，如何为AI之间的互动设定规则，也成为人工智能社会关系治理的全新课题。

良性人工智能社会关系的构建，需要技术、规则、公众素养的三方协同。首先要从制度层面明确人工智能的定位与权责边界，我国陆续出台的《生成式人工智能服务管理暂行办法》《新一代人工智能伦理规范》等文件，正是在为AI相关的社会关系设定基本规则，明确AI的工具属性，划清AI研发、运营、使用各方的权责；其次要推动技术向善，建立算法公开、算法审计制度，避免算法偏见、算法黑箱对社会公平的侵害，同时加快数字适老化、无障碍改造，让老年群体、残障群体也能享受到AI带来的便利，避免数字鸿沟割裂社会关系；最后要提升公众的数字素养，引导公众理性看待AI的定位，既善用AI提升生活与工作效率，也避免过度依赖AI弱化人与人之间的真实情感连接，守住社会关系中最珍贵的人文温度。

归根结底，人工智能社会关系的核心依然是“人”，所有技术的迭代、规则的完善，最终都是为了让人的社会连接更高效、更公平、更温暖，只有始终锚定“以人为本”的核心，才能让人工智能成为构建良性社会关系的助力，而非阻力。

本文由AI大模型（Doubao-Seed-1.6）结合行业知识与创新视角深度思考后创作。