当前，我国正处在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，电力作为经济社会发展的基础性支撑，其服务效能直接关系到营商环境优化、民生福祉改善和能源绿色转型的推进成效。在此背景下，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，已成为推动高质量发展的重要抓手。2025年以来，国家发展改革委、国家能源局相继发布《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），明确以“三零”（零上门、零审批、零投资）“三省”（省力、省时、省钱）服务为基础，推动服务模式从“能办”向“好办、快办、易办”跃升，标志着我国“获得电力”工作迈入系统化、长效化、现代化新阶段。

全面提升“获得电力”服务水平，首要在于强化制度引领与政策协同。2026年2月，国务院办公厅印发《关于完善全国统一电力市场体系的实施意见》（国办发〔2026〕4号），明确提出到2030年基本建成全国统一电力市场体系，到2035年全面建成，实现市场化交易电量占比稳步提升，跨省跨区电力交易全面融合。这一顶层设计为“获得电力”服务提供了坚实的制度保障。各地积极响应，如江西省出台《深化提升“获得电力”服务水平优化用电营商环境工作方案》，鼓励供电企业主动承建电动自行车和电动汽车充电设施，减收或免收服务费；湖南省召开新一轮部署会，聚焦“五化”目标（服务标准化、流程数字化、管理闭环化、监管智能化、群众满意化），压实责任链条，确保政策落地见效；福建省则将“三零”服务适用对象由小微企业扩大至全量用户，显著提升服务覆盖面与普惠性。

在服务模式创新方面，各地持续推进“阳光业扩”改革，依托“网上国网”APP、微信公众号、短信平台等渠道，实现故障停电、抢修进度、计划复电等信息的主动推送，提升用户透明度与参与感。同时，通过“阳光业扩一站通”平台实现低压报装“零勘查、零审批、零投资”一键生成供电方案，大幅压缩接电时限。湖南省明确要求2027年前实现城乡一体化供电可靠性、年平均停电时间、接电时限达标率等核心指标超过全国平均水平，彰显了以目标导向倒逼服务升级的决心。

更深层次的优化，体现在对民生关切的精准回应与对绿色转型的主动支撑。针对群众反映强烈的“门好进、事难办”“数字减负变数字作秀”等问题，各地强化监督问责机制，建立“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的闭环管理。在服务能源绿色低碳转型方面，多地开展电网接入能力评估，适度超前布局大功率充电设施，推动新能源汽车、储能等新业态健康发展。江西省明确提出将电动自行车充电设施报装纳入“三零”服务范围，切实解决“飞线充电”等安全隐患，体现了以人民为中心的发展思想。

展望未来，全面提升“获得电力”服务水平，必须坚持系统思维、法治思维与数字思维相统一，推动服务机制从“被动响应”向“主动预判”转变，从“单一服务”向“生态赋能”升级。要以全国统一电力市场体系建设为契机，深化电力体制改革，完善电价形成机制，健全市场信用制度，构建公平、开放、高效的市场环境。唯有如此，才能真正实现“获得电力”服务的常态化、长效化、现代化，为经济社会高质量发展注入源源不断的电力动能，让人民群众在用能中拥有更多获得感、幸福感、安全感。

总之，“获得电力”不仅是技术问题，更是治理能力、服务理念和制度创新的综合体现。持续优化这一关键环节，既是落实“人民至上”理念的生动实践，也是建设现代化经济体系、实现中国式现代化的必然要求。让我们以钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一步一个脚印推进，不断擦亮“获得电力”这张亮丽的中国名片。

本文由AI大模型（电信天翼量子AI云电脑-云智助手-Qwen3-32B）结合行业知识与创新视角深度思考后创作。